Al culminar la capacitación el asistente tendrá el conocimiento para implementar características avanzadas sobre la plataforma de comunicaciones unificadas Elastix, como ser la mensajería instantánea integrada, dimensionar la plataforma adecuada, proteger una implementación de telefonía, realizar un minucioso análisis ante un problema e implementar las características de call center, entre otros.

Este es un curso de 16hs de entrenamiento aplicado, donde el estudiante que ya ha recibido el contenido correspondiente a ECT o bien que ya tiene su certificación ECT aplica para recibir el conocimiento de ECE y al final puede realizar su examen de certificación ECE.

Temario

Día 1

• Mensajería Instantánea en Elastix
• Sintetización y reconocimiento de voz
• Desempeño y Dimensionamiento
• 
Seguridad
• 
Debugging Avanzado

Día 2

• DUNDi
• Módulo de Call Center
• 
Laboratorio Call-Center
• 
Extendiendo la Interfaz Web de Elastix
• Virtualización
• Compilando asterisk

Certificación
En el día numero 2 luego de las 18hs cada participante podrá optar por tomar su certificación como ingeniero de Elastix.

Notas

• El material de entrenamiento y certificación oficial es el libro de texto: Comunicaciones Unificadas con Elastix Vol.1 y Vol.2
• Usted puede encontrar una copia gratuita para revisión en: http://www.elastixbook.com
• Es mandatorio que usted revise los capítulos uno y dos del libro de texto antes de tomar el curso.
• Se sugiere además revisar todo el contenido con anticipación.
• Es importante mencionar que tomar el curso no garantiza que el estudiante pase el examen de certificación.
• El estudiante puede tomar el examen al final del entrenamiento gratuitamente.

Juan Pablo Bustos es instructor del programa de certificación en Elastix®, donde participa como coordinador y colaborador en la revisión de contenido. Desde el año 2009 se encuentra trabajando con Elastix® ya sea implementándo u organizando cursos en Argentina y Chile. Una de sus publicaciones en los Blogs de Elastix® está relacionada con un método de llamadas automatizadas con Call Center la cual tuvo éxito entre miembros de la comunidad. Ha sido elegido miembro de la comunidad Elastix® por sus aportes a varios proyectos desarrollados. En la actualidad desarrolla sistemas con soporte telefónico basados en Elastix® y distintos tipos de aplicaciones.